Cookiebeleid van Nomaspin

Bij Nomaspin gaat transparantie over cookies hand in hand met een prettige en veilige speelomgeving. Dit cookiebeleid beschrijft wat cookies zijn, welke categorieën wij kunnen inzetten, waarvoor ze dienen, hoe lang ze bewaard kunnen blijven en op welke manier voorkeuren zijn aan te passen.

Dit document is geschreven voor bezoekers uit Nederland en geldt voor alle pagina's van onze omgeving, van de startpagina tot en met de pagina's over bonussen, slots en live casino. De inhoud is bewust algemeen gehouden. Per categorie wordt uitgelegd wat het doel is, zodat duidelijk wordt welke keuzes bestaan. Cookies uit een bepaalde categorie worden alleen gebruikt voor zover van toepassing.

Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken bij Nomaspin

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een browser worden opgeslagen wanneer een pagina wordt geopend. Het bestand bevat een korte code waarmee de browser bij een volgend bezoek kan worden herkend. Daardoor blijft een ingestelde taal onthouden, blijft een sessie intact tijdens het navigeren en kan een voorkeur worden bewaard zonder dat deze opnieuw hoeft te worden ingevuld.

Naast cookies bestaan vergelijkbare technieken. Een voorbeeld is lokale opslag in de browser, waarmee kleine hoeveelheden gegevens op het apparaat worden bewaard. Een ander voorbeeld zijn pixels, kleine onzichtbare afbeeldingen die laten zien dat een pagina is geladen. Ook technieken die een apparaat herkennen aan technische eigenschappen vallen hieronder. Waar in dit beleid over cookies wordt gesproken, worden deze vergelijkbare technieken er uitdrukkelijk bij betrokken, tenzij anders vermeld.

Eigen cookies en cookies van derden

Een eigen cookie wordt geplaatst door Nomaspin zelf en is alleen leesbaar voor onze eigen omgeving. Een cookie van een derde partij wordt geplaatst door een andere organisatie, bijvoorbeeld wanneer een onderdeel van een externe dienst wordt geladen of wanneer een bezoeker naar een andere omgeving wordt doorgestuurd. Voor eigen cookies bepalen wij het doel en de bewaartermijn. Bij cookies van derden gelden ook de voorwaarden van de betreffende partij.

Persoonlijke gegevens en cookies

Niet elke cookie bevat persoonsgegevens, maar een cookie kan wel worden gekoppeld aan een apparaat of aan een account. Zodra dat gebeurt, is de verwerking beschreven in ons privacybeleid. Dit cookiebeleid gaat vooral over de technische kant: welke categorieën bestaan, waarom ze worden ingezet en hoe ze zijn te beheren.

Soorten cookies die wij kunnen gebruiken

Cookies worden doorgaans in vier categorieën ingedeeld. Hieronder staat per categorie wat deze inhoudt. Nomaspin maakt van deze categorieën gebruik voor zover van toepassing. Een categorie in dit overzicht betekent dus niet dat elke bezoeker met elke soort cookie te maken krijgt.

Strikt noodzakelijke en functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om onze omgeving technisch te laten werken. Ze zorgen ervoor dat pagina's correct laden, dat een ingelogde sessie veilig blijft en dat formulieren, zoals het registratieformulier, goed functioneren. Ook beveiligingsmaatregelen, zoals de bescherming tegen misbruik van een account, kunnen op deze cookies leunen. Zonder deze categorie is een veilige en stabiele werking niet te garanderen. Voor strikt noodzakelijke cookies is volgens de geldende regels doorgaans geen aparte toestemming vereist, omdat ze onmisbaar zijn voor de dienst die wordt gevraagd.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies onthouden keuzes die bij een eerder bezoek zijn gemaakt. Denk aan de gekozen taal, een weergave-instelling of de keuze om een melding niet opnieuw te tonen. Ze maken het gebruik van onze omgeving comfortabeler, maar zijn niet nodig voor de basiswerking. Wanneer deze cookies worden geweigerd, moeten bepaalde keuzes bij een volgend bezoek opnieuw worden gemaakt.

Analytische cookies

Analytische cookies geven inzicht in het gebruik van onze pagina's. Het gaat om algemene informatie, zoals welke pagina's vaak worden bezocht, hoe lang een bezoek gemiddeld duurt en waar een pagina traag laadt. Die inzichten worden gebruikt om navigatie te verbeteren, onduidelijke teksten te herschrijven en technische problemen sneller op te sporen. Waar mogelijk worden de gegevens samengevoegd of geanonimiseerd, zodat het accent ligt op patronen en niet op individuele bezoekers.

Marketing- en affiliatiecookies

Marketingcookies helpen om te meten welke campagnes en doorverwijzingen tot een bezoek leiden. Affiliatiecookies registreren dat een bezoeker via een bepaalde link is binnengekomen, zodat de herkomst van een bezoek of aanmelding correct kan worden toegewezen. Daarnaast kunnen zulke cookies helpen om advertenties minder vaak te herhalen. Voor deze categorie is toestemming vereist. Zonder toestemming worden marketingcookies niet bewust ingezet.

Doelen van cookies bij Nomaspin

Elke categorie dient een duidelijk doel. Wij zetten cookies niet in zonder reden, en het doel bepaalt ook of toestemming nodig is. De belangrijkste doelen op een rij:

• Technische werking: pagina's tonen, een sessie vasthouden en formulieren correct verwerken.
• Veiligheid: ongebruikelijke activiteit herkennen en een account beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Meer over identiteitscontroles staat bij verificatie.
• Gebruiksgemak: voorkeuren onthouden, zodat niet bij elk bezoek dezelfde keuzes opnieuw nodig zijn.
• Verbetering van het aanbod: begrijpen welke onderdelen worden gebruikt en waar de ervaring beter kan.
• Herkomst van bezoeken: vaststellen via welke weg iemand bij ons terechtkomt, zodat een aanmelding juist wordt toegerekend.
• Naleving van regels: aantonen dat keuzes over cookies en toestemming zijn vastgelegd.

Een cookie wordt niet gebruikt om iemand onder druk te zetten tot spelen. Onze aanpak blijft in lijn met het uitgangspunt dat spelen een keuze is die zorgvuldig en bewust hoort te gebeuren.

Bewaartermijnen van cookies

De tijd dat een cookie bewaard blijft, hangt af van het type. Er zijn grofweg twee soorten.

Sessiecookies

Een sessiecookie bestaat alleen zolang de browser openstaat. Zodra het venster wordt gesloten, wordt het bestand automatisch verwijderd. Sessiecookies worden vooral gebruikt voor de werking van een ingelogde omgeving en voor tijdelijke keuzes tijdens één bezoek.

Blijvende cookies

Een blijvende cookie blijft op het apparaat staan tot de ingestelde termijn is verstreken of tot de cookie handmatig wordt verwijderd. Blijvende cookies worden gebruikt om voorkeuren te onthouden en om bij een terugkerend bezoek sneller te kunnen laden. De termijn verschilt per doel en per cookie, en dient niet langer te zijn dan nodig voor dat doel.

Bij cookies van derden bepaalt de betreffende partij de bewaartermijn. Wie precies wil weten hoe lang een bepaalde cookie bewaard blijft, kan in de browserinstellingen de opgeslagen cookies bekijken, of via de contactpagina een vraag stellen.

Cookies na doorverwijzing naar de spelomgeving

Op onze pagina's staan knoppen, zoals "Naar de lobby" of "Account aanmaken". Deze knoppen sturen een bezoeker door naar de spelomgeving, waar het daadwerkelijke spelen, storten en uitbetalen plaatsvindt. Zo'n knop kan een tracking- of affiliatielink bevatten. Zodra de spelomgeving wordt geopend, kunnen daar cookies worden geplaatst die bij die omgeving horen.

Voor deze cookies geldt dat ze buiten de pagina's vallen waarop dit beleid van toepassing is, maar de keuzemogelijkheden blijven gelijk. Voorkeuren zijn ook voor de spelomgeving aan te passen via de browserinstellingen, en bij het inloggen via de inlogpagina kan een sessiecookie nodig zijn om de aanmelding te onthouden. De link op een knop wordt gemarkeerd als gesponsord en niet gevolgd, zodat duidelijk is dat het om een commerciële doorverwijzing gaat.

Wie de doorverwijzing liever zonder opgeslagen cookies doorloopt, kan in de browser een privévenster gebruiken. Cookies uit zo'n venster verdwijnen bij het sluiten. Een privévenster neemt echter niet alle gevolgen weg: sommige functies, zoals een onthouden sessie, werken dan niet tussen bezoeken door.

Toestemming en voorkeuren voor cookies beheren

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, is toestemming de basis. Die toestemming moet vrij gegeven, specifiek en duidelijk zijn, en kan op elk moment worden ingetrokken. Een eerder gemaakte keuze mag niet moeilijker te wijzigen zijn dan hij is gegeven. Daarnaast zijn cookies altijd te beheren via de browser zelf. De stappen verschillen licht per versie, maar komen globaal op het volgende neer.

Google Chrome

Via het menu met de drie puntjes wordt de optie Instellingen geopend. Daarna volgt Privacy en beveiliging en vervolgens Cookies van derden of Alle cookies en sitegegevens. Hier kunnen cookies worden geblokkeerd, per domein worden toegestaan of worden verwijderd.

Apple Safari

Op een Mac wordt via het menu Safari de optie Instellingen gekozen en vervolgens het tabblad Privacy. Daar is het blokkeren van alle cookies in te schakelen en zijn websitegegevens te beheren of te wissen. Op een iPhone of iPad staan deze opties in de app Instellingen, onder Safari.

Mozilla Firefox

Via het menu met de drie streepjes wordt Instellingen geopend, gevolgd door Privacy en beveiliging. Onder het onderdeel voor cookies en sitegegevens is te kiezen hoe streng de bescherming is. Ook zijn hier bestaande gegevens te bekijken en te verwijderen.

Microsoft Edge

In Edge wordt het menu met de drie puntjes gebruikt om Instellingen te openen, gevolgd door Cookies en sitemachtigingen. Daar zijn cookies te blokkeren, toe te staan per domein en te wissen wanneer de browser wordt gesloten.

Wie meerdere apparaten of browsers gebruikt, moet de keuze op elk apparaat en in elke browser afzonderlijk instellen. Ook is het verstandig om de instellingen af en toe na te lopen, omdat een browserupdate of het wissen van gegevens eerdere keuzes kan terugzetten.

Gevolgen van het uitschakelen van cookies

Het is volledig toegestaan om cookies te weigeren of te verwijderen. Toch heeft dat gevolgen, en het helpt om die vooraf te kennen.

• Wanneer strikt noodzakelijke cookies worden geblokkeerd, kunnen inloggen, registreren en het veilig houden van een sessie mislukken.
• Zonder voorkeurscookies moeten keuzes zoals taal of weergave bij elk bezoek opnieuw worden ingesteld.
• Zonder analytische cookies kunnen wij minder goed zien waar de ervaring beter kan. Voor de bezoeker zelf verandert er vaak weinig.
• Zonder marketing- of affiliatiecookies verdwijnt de koppeling met de herkomst van een bezoek. Dat kan invloed hebben op de toerekening van een aanmelding, maar niet op de toegang tot ons aanbod.

Bij problemen na het aanpassen van instellingen helpt vaak het wissen van opgeslagen gegevens en het opnieuw laden van de pagina. Blijft een probleem bestaan, dan staat het overzicht met veelgestelde vragen klaar, en is ons supportteam via live chat of e-mail te bereiken.

Cookies, verantwoord spelen en 18+

Spelen bij Nomaspin is alleen bedoeld voor meerderjarigen. De leeftijdsgrens van 18+ geldt voor alles wat wij aanbieden, en cookies worden niet ingezet om jongeren aan te spreken. Marketingcookies zijn nadrukkelijk niet bedoeld om iemand te prikkelen die zich uit het spelen heeft teruggetrokken.

Voor Nederlandse spelers bestaan meerdere vormen van bescherming. Het register Cruks, beheerd onder toezicht van de Kansspelautoriteit, maakt zelfuitsluiting van kansspelen mogelijk. Wie dat nodig heeft, moet ook niet worden geconfronteerd met gerichte advertenties. Daarom is het goed om, naast het weigeren van marketingcookies, de beschikbare hulpmiddelen te kennen: stortingslimieten, een time-out en zelfuitsluiting. Een overzicht daarvan staat op onze pagina over verantwoord spelen.

Wie zich zorgen maakt over het eigen speelgedrag, kan terecht bij OpenOverGokken, een onafhankelijke hulpdienst. Een cookie is geen plek voor zulke beslissingen, maar het weigeren van marketingcookies is een praktische eerste stap om minder prikkels te ontvangen.

Relatie met het privacybeleid van Nomaspin

Het cookiebeleid en het privacybeleid horen bij elkaar. Dit cookiebeleid beschrijft specifiek het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Het privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens in het algemeen worden verwerkt, op welke grondslag, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten bestaan. Daarbij gaat het onder meer om het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar.

Wanneer een cookie gegevens bevat die naar een persoon te herleiden zijn, vallen deze gegevens ook onder het privacybeleid. Ook de algemene voorwaarden blijven van kracht voor het gebruik van onze omgeving. Bij strijdigheid tussen documenten geldt de meest specifieke regeling voor het onderwerp in kwestie. Meer over wie wij zijn en hoe wij werken staat op de pagina over ons.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Regels, technieken en onze eigen werkwijze veranderen. Daarom kan dit cookiebeleid worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer een nieuwe categorie wordt ingevoerd of wanneer wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen wordt waar nodig opnieuw om toestemming gevraagd.

Het is verstandig om dit beleid van tijd tot tijd opnieuw te lezen. Eerder gegeven toestemming blijft geldig voor het doel waarvoor deze is gegeven, tot deze wordt ingetrokken of tot een wijziging een nieuwe keuze vereist.

Contact en klachten over cookies

Vragen over dit beleid, over een bepaalde cookie of over een gemaakte keuze zijn welkom. Via de contactpagina staan de mogelijkheden: live chat die dag en nacht beschikbaar is, e-mail en het helpcentrum, in het Nederlands en in het Engels. Bij een vraag over cookies is het handig om het apparaat, de browser en een korte omschrijving van het probleem mee te sturen.

Is een antwoord niet bevredigend, dan is een formele melding mogelijk via de pagina klachten. Daar staat uitgelegd hoe een klacht wordt behandeld en welke stappen daarna mogelijk zijn. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens bestaat daarnaast de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Veelgestelde vragen over het cookiebeleid van Nomaspin